Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En HH Academy (propiedad de ESH GROUP, LLC), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando adquiere nuestros productos, utiliza nuestros servicios o interactúa en nuestras comunidades (en adelante, "el Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

• —Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia e ID de usuario de las plataformas de acceso (tales como Whop, Discord o Telegram).
• —Información de facturación: los pagos se procesan de forma externa y segura a través de nuestro "Merchant of Record" (Whop) y su pasarela de pago (Stripe). ESH GROUP, LLC NO almacena, visualiza ni retiene los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito. Dicha información financiera es gestionada exclusivamente bajo los estándares de seguridad PCI-DSS de los procesadores de pago mencionados.
• —Datos de navegación e interacción: información técnica sobre el dispositivo de acceso, dirección IP y el comportamiento/participación dentro de los foros y canales comunitarios del programa.
• —Información expuesta voluntariamente en sesiones grupales: cualquier dato personal, comercial, financiero o de marca que revele voluntariamente en videollamadas en vivo, mentorías grupales o canales compartidos de Discord/Whop deja de ser considerado información privada de cara al ecosistema de la academia, ya que será visible y audible para otros miembros del programa. ESH GROUP, LLC no se hace responsable por el uso, filtración o tratamiento que otros usuarios puedan dar a dicha información.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines comerciales y educativos legítimos:

• —Gestionar, habilitar, suspender o revocar el acceso a los módulos de aprendizaje, mentorías, consultorías y comunidades del programa.
• —Procesar las transacciones financieras y renovaciones de suscripción mensual automáticas.
• —Enviar notificaciones administrativas importantes, actualizaciones de contenido, alertas de soporte o comunicados de marketing relacionados con la academia.
• —Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio y detectar o prevenir actividades fraudulentas, intentos de piratería o conductas tóxicas que violen el reglamento.

3. Cómo Compartimos su Información

ESH GROUP, LLC no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus alumnos bajo ningún concepto. Sus datos únicamente son compartidos con terceros proveedores de servicios esenciales necesarios para la correcta operación de la academia, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• —Whop Inc. y Stripe Inc.: para la gestión de suscripciones, cuentas de cliente y procesamiento seguro de pagos.
• —Discord Inc.: para la integración automatizada de roles y accesos a los canales y chats de la comunidad exclusiva.
• —Autoridades legales: cuando sea estrictamente requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad e integridad de ESH GROUP, LLC y sus miembros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Transferencia Internacional de Datos

Al interactuar con el Servicio, usted reconoce y acepta que sus datos personales serán transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos de América, país donde reside legalmente ESH GROUP, LLC, independientemente del territorio desde el cual efectúe la compra.

6. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Eliminación)

Dependiendo de su lugar de residencia fiscal (incluyendo regulaciones como el GDPR en Europa o normativas de protección de datos en América Latina), usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros internos.

Nota operativa: solicitar la eliminación de los datos esenciales durante la vigencia de una suscripción activa implicará la baja automática del Servicio sin derecho a reembolsos, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los canales de soporte autorizados en Whop.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma de Whop. Le recomendamos revisar este documento de forma periódica.